Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para elevar tu estilo con confianza
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos exprés se entregan en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque inicial.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias locales.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación. Si tu prenda presenta algún problema de calidad, nos encargaremos del cambio o reembolso sin costo adicional.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.